Подпись с уважением в конце письма. "С уважением" - запятая нужна или нет (правило)

Составление различного рода деловых писем – необходимая часть работы представителей бизнеса. Благодаря подобным посланиям они приобретают возможность решать коммерческие вопросы наиболее доступным, быстрым и оптимальным путем.

ФАЙЛЫ

Какие деловые письма бывают

Условно деловые письма можно разделить на несколько основных категорий:

• поздравительное письмо;
• информационное письмо;
• и т.п.

Отдельным пунктом можно пометить ответы на все эти письма, которые также являются частью официальной деловой корреспонденции и также пишутся по определенным канонам.

Кто должен выступать в роли автора письма

Деловые письма всегда должны содержать подпись. При этом непосредственно составлением письма может заниматься любой сотрудник компании, в чью компетенцию входит данная функция или уполномоченный на это распоряжением директора. Обычно это специалист или руководитель того структурного подразделения, в ведение которого входит тематика послания. Однако вне зависимости от того, кто именно занят написанием, письмо в любом случае нужно передавать на утверждение руководителю, памятуя о том, что оно пишется от лица компании.

Общие правила написания деловых писем

Все деловые послания должны касаться только деятельности фирмы или обстоятельств, с ней связанных. При этом, вне зависимости от содержания, они должны подчиняться некоторым требованиям.

В первую очередь, это определенная структура. В послании всегда должны быть указаны:

• дата написания,
• реквизиты отправителя и получателя,
• вежливое адресное обращение (в виде формулировки «Уважаемый Иван Петрович», «Уважаемая Елена Григорьевна»),

Следует отметить, что письма могут адресовываться как отдельным сотрудникам, так и целым коллективам (в этом случае достаточно ограничиться приветствием «Добрый день!»).

информационная составляющая, содержащая причины и цели, послужившие основанием для написания письма,

просьбы и объяснения

заключение.

К письму могут прилагаться различные дополнительные документы, фото и видео свидетельства – при наличии таковых, это необходимо отразить в основном тексте.

Письмо можно оформлять как на обычном стандартном листе формата А4, так и на фирменном бланке организации. Второй вариант предпочтительнее, поскольку при нем не надо вручную вбивать реквизиты компании, кроме того, такое письмо выглядит солиднее и лишний раз свидетельствует о принадлежности послания к официальной корреспонденции. Его можно писать в рукописном виде (особенно удачно получаются письма, написанные каллиграфическим почерком), или же печатать на компьютере (удобно, когда нужно создать несколько копий письма).

Письмо обязательно должно быть заверено подписью, но при этом проштамповывать его не обязательно, т.к. с 2016 года юридические лица освобождены от необходимости применять в своей деятельности печати.

Перед отправлением послание при надобности регистрируется в журнале исходящей документации, в котором ему присваивается номер и ставится дата отправления.

На что обращать внимание при составлении письма

При составлении письма нужно тщательно следить за правописанием, придерживаться правил и норм русского языка по части лексики, грамматики, пунктуации и т.д. Получатели всегда обращают внимание на то, насколько грамотно изложены и оформлены мысли в послании.

Не стоит забывать о том, что проведенные исследования однозначно говорят о том, что люди не готовы тратить на прочтение подобного рода писем более одной минуты.

Письмо необходимо писать в корректной форме, не «растекаясь мыслью по древу», достаточно коротко и емко, по делу. Каждая новая тема должна быть оформлена в виде отдельного абзаца, которые при необходимости надо разделить на пункты. Кроме того, лаконичное и четкое письмо даст понять получателю, что автор ценит его время. Здесь поговорка «краткость — сестра таланта» — к месту.

Чего нельзя допускать в деловом письме

В деловых письмах совершенно недопустим развязный или фривольный тон, ровно как и лишком сухой текст и банальные «штампы». Также следует избегать сложных формулировок, обилия причастных и деепричастных оборотов, специальной терминологии, понятной узкому кругу специалистов.

В письмо нельзя включать непроверенные, недостоверные и уж, тем более, заведомо ложные сведения.

Надо иметь ввиду, что такой тип посланий не только является частью рутинной деловой корреспонденции, но и, во многих случаях, относится к официальным документам, которые впоследствии могут обрести статус юридически значимых.

Как отправить письмо

Любое официальное послание можно отправить несколькими основными путями.

1. Первый, — наиболее современный и быстрый, — через электронные средства связи. Это удобно и оперативно, к тому же позволяет отправить информацию практически неограниченного объема.

   Минус здесь один – при большом количестве почты у адресата, письмо может легко затеряться или же попасть в папку «Спам», поэтому при отправлении писем таким способом, желательно дополнительно удостовериться в том, что письмо получено (через простой телефонный звонок).

2. Второй путь: консервативный, который позволяет переслать послание Почтой России. При этом рекомендуется применить функцию отправки заказным письмом с уведомлением о вручении – такая форма гарантирует то, что письмо дойдет до адресата, о чем получатель получит специально уведомление.

   Обычно отправление через стандартную почту используется в тех случаях, когда отправляются оригиналы документов, письма, заверенные живыми подписями и печатями.

3. Также письмо можно отправить через факс или различные мессенджеры, но только при том условии, что отношения между партнерами достаточно близкие и вполне допускают такой путь переписки.

То вопросов по поводу того как и какими средствами можно создать и отправить возникнуть в принципе не должно. Однако не все готовы сразу приступить в выполнению этой задачи если дело касается официальных писем, особенно когда автор письма ожидает получить на него ответ. Открою Вам маленький секрет деловой переписки, чем строже по своему характеру и стилю составлено письмо, тем больше шансов на ответную реакцию со стороны получателя. В этом уроке я приведу несколько образцов электронных писем, которые должны помочь пользователям определиться со своим собственным стилем и в дальнейшем составлять обращения наиболее грамотным образом.

Для начала, нужно определиться какого характера будет создаваемое нами письмо. Я подразделяю все исходящие письма на три основных вида:

• Деловое предложение
• Деловой запрос
• Дружеское обращение

Соответственно для всех трех типов у меня есть шаблонные заготовки, как в виде простых текстовых файлов, так и виде шаблонов, заточенных под определенные почтовые программы. Перейдем по порядку к каждому из них.

Деловое предложение

Здравствуйте (Добрый день), [имя человека, к которому происходит обращение]!

Имя желательно указывать в любом письме при общении, потому как личное обращение настраивает человека на дружеский лад. Впрочем, если имени разузнать так и не удалось, достаточно будет шаблонного приветствия.

Разрешите представить Вашему вниманию новую услугу (новый продукт) от нашей компании [наименование компании].

Позвольте предложить сотрудничество в сфере [наименование сферы деятельности].

Далее кратко описываете преимущества вашего предложения в ценовом варианте, либо каких-то качественных характеристиках. Главное не переусердствовать. Мегабайты текста, да еще и дополненные яркими бессмысленными картинками только отпугивают людей. Если получатель письма заинтересуется Вашим предложением с первых строчек, то обязательно свяжется в Вами для дополнительной информации.

Если Вы всерьез заинтересованы, чтобы нужные люди связывались с Вами при первом же обращении, то есть смысл подумать о доступности не только по электронной почте. Не лишним будет завести аккаунты в таких сервисах как ICQ и Skype. Иногда человеку намного проще связаться с Вами по обычному телефону, если номер такового, конечно будет предусмотрительно оставлен вами в подписи.

Для чего нужно дублировать собственный e-mail адрес в подписи, спросите вы, если таковой автоматически переправляется почтовым сервером. Тут действует правило, по которому излишняя информация в деловой переписке никогда не бывает ненужной. Представим ситуацию, когда Ваше письмо получает человек потенциально не заинтересованный в предложении, либо попросту не компетентный для корректного ответа на него. Он переправляет полученное сообщение другому пользователю, но при этом по каким-либо причинам информация об истинном отправителе теряется из автоматически добавленных данных, что приводит к затруднению связаться с Вами. Однако всегда достаточно будет взглянуть на подпись, чтобы определить автора письма и его необходимые контакты.

Деловой запрос

Здравствуйте (Добрый день)!

Либо, если известно имя адресата, то (Уважаемый, [Имя, Отчество])!

Прошу предоставить информацию о товаре (услуге) [наименование товара/услуги] с описанием полных характеристик и конкурентных качеств.

На основании Федерального закона РФ [номер и дата документа], прошу предоставить сведения [описываете необходимые для получения данные].

Можно также обратится к руководству того или иного сервиса в Интернете, при нарушении Ваших прав.

В связи с нарушением пункта [номер пункта в пользовательском соглашении] пользовательского соглашения, а именно: “[цитируете полный текст названного пункта]”, прошу провести проверку и принять соответствующие санкции в отношении виновного [ответственного (если речь идет о сотрудниках сервиса)] лица [сайта (наименование сайта)]. О результатах проверки и вмененных санкциях прошу сообщить по адресу [собственный адрес электронной почты].

Дружеское обращение

Приветствую (Доброго времени суток) (Привет), [имя человека]!

При первом обращении в дружеской форме, хорошим показателем будет полнота Вашего текстового обращения. Корректно написанный, объемный текст укажет на Вашу высокую заинтересованность в контакте с нужным лицом и вызовет желание ответного обращения. Не забудьте развязать беседу несколькими первичными вопросами.

Пример электронного письма

Со временем бумажные письма, которые ранее были чем-то невероятно приятным, но в то же самое время интимно-личным, практически полностью заменились и вытеснились письмами виртуальными, по сети Интернет, передающимися через электронную почту. С возникновением сервисов, позволяющих доставить информацию до адресата за доли секунды, возник вопрос об этике:

Что и как писать, чтобы заинтересовать нового собеседника или делового партнёра?

По статистике, на пользование социальными сетями у среднестатистического человека уходит около двух часов ежедневно. Этот показатель, естественно, варьируется у людей разных возрастных категорий, но всё же применим к большинству из них. Интересным и порой вызывающим недоумение является тот факт, что люди тратят часы для заполнения своего профиля, чтобы как можно ярче себя презентовать, но не тратят ни минуты на то, чтобы придумать себе оригинальную и запоминающуюся подпись в конце электронного письма, ведь это зачастую является куда более показательным, чем самохарактеристики в соцсетях. Ответ на вопрос «как сделать подпись в электронном письме?» вы сможете найти ниже.

Чтобы правильно написать подпись в электронной почте, не вызывающую никаких отрицательных эмоций, мы предлагаем следовать следующим правилам:

1. Длина подписи не должна превышать 3-4 строки текста — в таком случае её объём не будет напрягать читающего ваше письмо человека и не создаст преград в её запоминании и идентификации в будущем.
2. Для визуального восприятия лучший вариант — использование простого текста без разброса в цветовой гамме и в стилях шрифтов.
3. Если вы являетесь представителем какой-либо маркетинговой компании, подпись от компании может содержать упоминание о продуктах, выходящих в ближайшее время или предстоящих событиях. Также подпись в обязательном порядке должна быть согласована с корпоративным стилем и дизайном компании.
4. Для удобства стоит поместить иконки, которые будут перенаправлять вашего собеседника на ваши контактные страницы в социальных сетях.
5. Для разных собеседников можно сделать подписи разных характеров: для малознакомых партнёров — длинная и информативная, а для долгих переписок или старых контактов — короткая.

Небольшие поблажки отправителю может дать подпись «отправлено со смартфона» в конце письма: так получатель поймёт, что вы, скорее всего, печатали на ходу и на маленьком экране, потратив на это своё личное время, находясь не за рабочим компьютером. Однако, соблюдая правила этикета, не стоит указывать марку смартфона.

Один из вариантов подписи письма, для отправки со смартфона:

Весомая часть людей заинтересована в том, чтобы оставить в качестве подписи картинку, представляющую собой скан рукописной подписи. Большинство почтовых сервисов поддерживают эту функцию, но не стоит забывать, что отправка в таком виде может угрожать безопасности ваших личных данных.

По мнению многих маркетологов, основной из ошибок в ходе общения по e-mail является отсутствие подробной контактной информации. Если вы ведете переписку от лица компании, то стоит указать не только название компании, её почтовый адрес и сайт, но и свою должность вместе с контактным номером телефона.

Самый распространенный и правильный пример подписи e-mail

1. Ваш рабочий телефон.
2. Ваш личный телефон.
3. Ваша должность в компании.
4. Название компании.

Существует великое множество способов как можно заканчивать письмо и как придумать красивую подпись для почты, но по нашему мнению, вариант, который уместен действительно во всех случаях — это лаконичная подпись, содержащая в себе не более 80 знаков, отделённая от письма чертой, позволяющей не смешиваться двум частям текста.

Приятно знать в лицо тех, с кем он имеет дело, или хотя бы знать, что “по ту сторону” есть реальный человек, к которому можно обратиться, если возникнут вопросы.

Зачем она нужна?

Подпись в почте важна для построения отношений с подписчиками, для формирования доверия и положительного имиджа компании.

Психологи утверждают, и это общеизвестный факт, что люди лучше всего запоминают первую часть информации и последнюю. Значит, подпись - это последнее, что увидят получатели в вашем послании, и именно то, что они запомнят!

Кроме того, подготовив заранее подпись в электронное письмо, вы не будете лишний раз задумываться над тем, как его закончить и оформить.

Виды подписей

Подписи в письмах могут понадобиться людям и компаниям с абсолютно разными сферами деятельности. Их вид и контент тоже будет отличаться. Подписи в электронных письмах можно разделить на такие категории:

Профессиональные . Профессионалы и эксперты в разных сферах бизнеса указывают в подписи имя, должность и контактную информацию, а также добавляют фото. Можно сказать, что это самый распространенный вид подписи.

Корпоративные . Его широко используют в рассылках магазины, агентства недвижимости, юридические компании, образовательные центры и т.д. Когда вся коммуникация ведётся не от лица одного человека, а от команды.

Креативные и оригинальные . Например, вместо традиционной фотографии может быть забавная рожица:

Лаконичные . В примере ниже - только автограф автора, его имя и должность:

Неформальные . Вот пример такой подписи в почте (контент письма с юмором, и подпись соответствующая):

Чего стоит избегать при составлении подписи

Переизбытка информации;

Слишком длинного перечня ваших аккаунтов из соцсетей (имеет смысл указать основные). Вот пример из реальной подписи:

Общее у данных пунктов одно: подпись должна быть лаконичной и не перегружать читатели почты лишними данными.

Составляем крутую подпись

Что можно включить в подпись:

логотип компании;

фото отправителя;

должность (если письмо отправляется от имени конкретного человека);

дополнительную контактную информацию - телефон и адрес сайта.

Красивая подпись для Plain text сообщений

Если оформить все сведения об отправителе в единый блок с помощью специальных сервисов и создать подпись в стиле сайта - так вы точно заставите своих адресатов обратить внимание на ваше послание и запомнить вас!

Такой подход к составлению подписи подойдет, когда мы говорим о рассылке писем из почтовика или так называемых .

Программа минимум - просто не забыть добавить подпись в свое письмо. В Gmail это можно сделать в разделе “Настройки”:

Как сделать подпись в почте с помощью сервиса wisestamp.com

В Gmail и других почтовиках (Outlook, Yandex и т.д) можно вставить красивую подпись, сделанную с помощью специального сервиса, например, wisestamp.com:

Этот сервис позволяет создать как индивидуальную подпись, так и серию подписей в одном стиле для группы сотрудников. Последняя опция доступна в бизнес версии этого приложения. Есть бесплатный двухнедельный тестовый период, на протяжении которого можно испытать все функциональные возможности данного сервиса.

Личную же подпись здесь можно сделать бесплатно, чем мы сейчас и займемся:

На первом шаге пользователю предлагается указать сферу своей деятельности, от этого будет зависеть стиль подписи:

Далее открывается форма для заполнения полей и загрузки фото пользователя или логотипа компании. Не обязательно вписывать данные во все поля: указывайте только ту информацию, которую вы хотите донести до своих адресатов.

Заполнив контактную информацию и добавив ссылки на аккаунты соцсетей, получаем подпись выбранного формата:

В платной версии есть возможность редактирования размера и цвета шрифта, а также параметры иконок соцсетей.

Полученную подпись можем использовать для своего почтовика (ее можно просто скопировать и вставить в настройках своего почтовика):

А можно процедуру сохранения и синхронизации до конца и она появится автоматически в шаблоне письма.

На этапе сохранения подписи нужно выбрать свой почтовик, для некоторых из них или для получения ее html-версии нужен PRO аккаунт:

Подпись почти готова, осталось войти в свой аккаунт:

После этого подпись будет добавлена в ваши письма:

Вид подписи можно менять. Для этого нужно выбрать из предлагаемых тот вариант шаблона подписи, который вам больше по душе:

Сохраняем изменения и получаем подпись в выбранном формате:

Для создания email signature есть и другие приложения, вот некоторые из них: New Old Stamp, HTMLsig, Hubspot Signature Generator.

Как сделать подпись для email-рассылок в eSputnik

Создать подпись для HTML письма не составит труда в нашем редакторе.

Вариант 1: подпись в 2 колонки

Правила оформления письма и подписи

Теперь вы знаете почти все о том, как подписывать письмо. Единых стандартов обращения в письме нет, есть только общепринятые нормы:

Составляя подпись, принимайте во внимание особенности вашей компании и аудитории, с которой предстоит коммуницировать, делая рассылки писем. А также делового письма может отличатся от информационного, триггерного или промо.

Разные категории писем одной и той же компании могут иметь разных отправителей и абсолютно разные подписи. Например, в футере проморассылок - фото и контактные данные менеджера по работе с клиентами, триггера с запросом отзыва отправляются от имени коммерческого директора с его контактным телефоном.

Email-подпись, пусть и не всегда самая заметная часть футера, может в значительной мере повлиять на продвижение компании и ее имидж, а также на вашу профессиональную репутацию.

Поэтому важно уделить достаточно сил и времени ее созданию. Для этого можно воспользоваться функционалом адаптивного редактора еСпутник при подготовке html шаблонов писем или специальными приложениями для тех случаев, когда вам нужно сформировать оригинальную подпись для писем, отправляемых партнерам и клиентам через почтовики.

Словосочетание «с уважением» может быть однородным членом предложения или в составе вежливой подписи делового письма. Где ставить запятую, подскажет контекст.

«С уважением» выделяется запятыми

С двух сторон

Выделяется запятыми, если стоит в середине перечисления однородных членов предложения.

• К нашему профессору мы относились с любовью, с уважением, с удивлением перед его обширными познаниями.
• Поздравляем нашу девочку с радостью, с любовью, с уважением, с чувством восхищения её работоспособностью и целеустремлённостью.

Перед фразой

Если перечисление заканчивается в конце предложения или после слова есть союз и.

• О своём отце он рассказывал с гордостью, с уважением.
• Бригадир привлекал к себе спокойствием, рассудительностью, с уважением и готовностью помочь каждому.

После фразы

В вежливой подписи в конце современных деловых писем.

«С уважением» запятая нужна или нет? В русской грамматике правила постановки запятой после фразы «с уважением» и подписью автора письма не ставилась.

Сейчас сложилась традиция, что после «с уважением» запятая ставится обязательно, потому что при чтении на месте запятой интонационно просится пауза. Запятая ставится в этом случае ещё и по аналогии с пунктуацией в английском языке.

Русский язык развивается, некоторые традиции забываются, а новые появляются. В данной ситуации допускается двоякое употребление запятой. Теперь становится традицией запятая после слов с уважением и перед фамилией автора письма. Большая часть адресатов считают правильной новую традицию.